基本方針

Hexsoftova Hubは、機械学習教育サービスを提供する過程で、利用者の皆様から貴重な個人情報をお預かりしています。私たちは、この情報が皆様の信頼の証であることを深く理解しており、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、適切な管理と保護に努めています。

本ポリシーでは、当社が収集する情報の種類、使用目的、共有条件、そして皆様の権利について、できる限り分かりやすく説明いたします。機械学習という技術分野の特性上、データの取り扱いには特別な配慮が必要であり、私たちはその責任を真摯に受け止めています。

収集する情報の種類

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的でのみ使用いたします。これらの目的以外での使用は行わず、目的外使用が必要な場合は事前に同意をいただきます：

• お申込みの受付、確認、各種手続きの実施
• 学習コンテンツのカスタマイズと最適化
• 技術的サポートやカスタマーサービスの提供
• プログラム修了証明書の発行
• サービス改善のための分析（個人を特定しない統計データとして）
• 重要なお知らせや更新情報の配信
• 法的義務の履行や正当な利益の保護

第三者との情報共有

当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き第三者に提供することはありません。私たちは、皆様のプライバシーを最優先に考え、必要最小限の共有にとどめています：

お客様の権利とその行使方法

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。これらの権利を行使される場合は、本人確認を行った上で、迅速に対応いたします：

データセキュリティ

機械学習教育という性質上、お客様の学習データや個人情報は私たちにとって最も重要な資産の一つです。そのため、業界標準を上回るセキュリティ対策を実施しています：

• SSL/TLS暗号化による通信の保護（256ビット暗号化）
• データベースの暗号化とアクセス制御の実装
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性テストの実施
• 従業員への定期的なプライバシー教育と機密保持契約
• 侵入検知システムとファイアウォールによる不正アクセス防止
• バックアップデータの暗号化と分散保存
• インシデント対応計画と24時間監視体制

万が一、セキュリティ侵害が発生した場合は、法令に従い速やかに関係当局への報告と、影響を受けるお客様への通知を行います。

データ保存期間

国際的なデータ移転

当社は日本国内を主な事業拠点としていますが、以下の場合において、お客様の個人情報が国外に移転される可能性があります：

• クラウドサービス利用に伴う米国・欧州へのデータ保存
• 技術サポートやシステム保守のための一時的な移転
• グループ会社との情報共有（適切性認定国に限定）

これらの移転においては、移転先国の法制度を十分に検討し、GDPR等の国際基準に準拠した適切な保護措置を講じています。また、移転先との間で適切なデータ保護契約を締結し、お客様の権利が確実に保護されるよう努めています。

ポリシーの変更について

法制度の変更、事業内容の変更、技術の進歩等に伴い、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上での公開に加えて、メールでの個別通知も行います。